Preguntas frecuentes

📍 Información General

La sede de TrioMarkets está ubicada en Grigori Afxentiou, 13 y 15, Ide Ioannou Court, Oficina 105, Mesa Geitonia, 4003, Limassol, Chipre.

Sí, TrioMarkets está completamente regulado por la Comisión del Mercado de Valores de Chipre (CySEC) bajo la licencia número 268/15, conforme a las normativas MiFID II.

Operamos como un bróker de CFD, ofreciendo acceso directo y transparente al mercado.

💳 Depósitos y Retiros

Aceptamos transferencias bancarias, tarjetas de crédito/débito, Skrill y Neteller.

Las cuentas pueden abrirse en EUR o USD. Los depósitos en otras divisas se convierten automáticamente.

Los retiros se procesan mediante el mismo método utilizado para depositar. Puede aplicarse una comisión. Consulta la página de Depósitos y Retiros para más información.

• Depósitos: Instantáneos hasta 2 días hábiles (según el método)
• Retiros: 1 a 5 días hábiles

💼 Cuentas y Verificación

Ofrecemos varios tipos de cuentas diseñadas para traders principiantes, intermedios y avanzados. Visita nuestra página de Tipos de Cuenta para más detalles.

El depósito mínimo requerido para abrir una cuenta es de €/$100.

Necesitarás:

  • Un documento de identidad válido con foto (pasaporte o DNI)
  • Una prueba de residencia (factura de servicios o extracto bancario) emitida en los últimos 6 meses

Una vez enviados correctamente todos los documentos, la verificación suele completarse en 24 horas.

Sí, se permiten cuentas conjuntas para familiares de primer grado o titulares de una cuenta bancaria común. Ambas partes deben completar el proceso de verificación.

Para cerrar tu cuenta, contacta con tu gestor de cuenta o escribe a backoffice@triomarkets.eu .

📈 Trading

Ofrecemos MetaTrader 4 (MT4), compatible con plataformas de escritorio, móviles y web.

Puedes negociar CFDs sobre:

  1. Pares de divisas mayores, menores y exóticos
  2. Materias primas (oro, petróleo, etc.)
  3. Índices globales (S&P 500, FTSE, DAX)
  4. Acciones
  5. Criptomonedas

El mercado Forex está abierto las 24 horas del día, 5 días a la semana. Otros mercados tienen horarios diferentes — consulta nuestra página de Condiciones de Trading.

Los spreads varían según el tipo de cuenta y las condiciones del mercado. Algunas cuentas ofrecen spreads brutos con bajas comisiones. Consulta nuestra página de Condiciones de Trading y Tipos de Cuenta para más detalles.

🔐 Seguridad y Soporte

Sí. Los fondos de los clientes se mantienen en cuentas segregadas en bancos de primer nivel y están protegidos bajo la regulación de CySEC.

Sí, todas las cuentas minoristas están protegidas contra saldos negativos.

Puedes contactarnos a través de:

  • Chat en vivo en nuestra web
  • Email: support@triomarkets.eu
  • Teléfono: +357 22 222737

Una vez enviados correctamente todos los documentos, la verificación suele completarse en 24 horas.

🧭 Para Empezar

Regístrate aquí, completa el proceso KYC, realiza un depósito y comienza a operar.

Sí, ofrecemos cuentas demo para practicar en condiciones reales de mercado sin arriesgar dinero real.