Preguntas frecuentes
📍 Información General
La sede de TrioMarkets está ubicada en Grigori Afxentiou, 13 y 15, Ide Ioannou Court, Oficina 105, Mesa Geitonia, 4003, Limassol, Chipre.
Sí, TrioMarkets está completamente regulado por la Comisión del Mercado de Valores de Chipre (CySEC) bajo la licencia número 268/15, conforme a las normativas MiFID II.
Operamos como un bróker de CFD, ofreciendo acceso directo y transparente al mercado.
💳 Depósitos y Retiros
Aceptamos transferencias bancarias, tarjetas de crédito/débito, Skrill y Neteller.
Las cuentas pueden abrirse en EUR o USD. Los depósitos en otras divisas se convierten automáticamente.
Los retiros se procesan mediante el mismo método utilizado para depositar. Puede aplicarse una comisión. Consulta la página de Depósitos y Retiros para más información.
• Depósitos: Instantáneos hasta 2 días hábiles (según el método)
• Retiros: 1 a 5 días hábiles
💼 Cuentas y Verificación
Ofrecemos varios tipos de cuentas diseñadas para traders principiantes, intermedios y avanzados. Visita nuestra página de Tipos de Cuenta para más detalles.
El depósito mínimo requerido para abrir una cuenta es de €/$100.
Necesitarás:
- Un documento de identidad válido con foto (pasaporte o DNI)
- Una prueba de residencia (factura de servicios o extracto bancario) emitida en los últimos 6 meses
Una vez enviados correctamente todos los documentos, la verificación suele completarse en 24 horas.
Sí, se permiten cuentas conjuntas para familiares de primer grado o titulares de una cuenta bancaria común. Ambas partes deben completar el proceso de verificación.
Para cerrar tu cuenta, contacta con tu gestor de cuenta o escribe a backoffice@triomarkets.eu .
📈 Trading
Ofrecemos MetaTrader 4 (MT4), compatible con plataformas de escritorio, móviles y web.
Puedes negociar CFDs sobre:
- Pares de divisas mayores, menores y exóticos
- Materias primas (oro, petróleo, etc.)
- Índices globales (S&P 500, FTSE, DAX)
- Acciones
- Criptomonedas
El mercado Forex está abierto las 24 horas del día, 5 días a la semana. Otros mercados tienen horarios diferentes — consulta nuestra página de Condiciones de Trading.
Los spreads varían según el tipo de cuenta y las condiciones del mercado. Algunas cuentas ofrecen spreads brutos con bajas comisiones. Consulta nuestra página de Condiciones de Trading y Tipos de Cuenta para más detalles.
🔐 Seguridad y Soporte
Sí. Los fondos de los clientes se mantienen en cuentas segregadas en bancos de primer nivel y están protegidos bajo la regulación de CySEC.
Sí, todas las cuentas minoristas están protegidas contra saldos negativos.
Puedes contactarnos a través de:
- Chat en vivo en nuestra web
- Email: support@triomarkets.eu
- Teléfono: +357 22 222737
Una vez enviados correctamente todos los documentos, la verificación suele completarse en 24 horas.
🧭 Para Empezar
Regístrate aquí, completa el proceso KYC, realiza un depósito y comienza a operar.
Sí, ofrecemos cuentas demo para practicar en condiciones reales de mercado sin arriesgar dinero real.