Questions fréquemment posées
📍 Informations Générales
TrioMarkets est situé au 13 & 15 Grigori Afxentiou, Ide Ioannou Court, Bureau 105, Mesa Geitonia, 4003, Limassol, Chypre.
Oui, TrioMarkets est entièrement régulé par la Cyprus Securities and Exchange Commission (CySEC) sous le numéro de licence 268/15, conformément aux normes MiFID II.
Nous opérons en tant que courtier CFD, garantissant un accès direct et transparent au marché.
💳 Dépôts & Retraits
Nous acceptons les virements bancaires, cartes de crédit/débit, Skrill et Neteller.
Les comptes peuvent être ouverts en EUR ou USD. Les dépôts dans d’autres devises seront automatiquement convertis.
Les retraits sont traités via la méthode de dépôt utilisée. Des frais peuvent s’appliquer. Veuillez consulter la page Dépôts & Retraits pour plus de détails.
• Dépôts : Instantanés à 2 jours ouvrés (selon la méthode)
• Retraits : 1 à 5 jours ouvrés
💼 Comptes & Vérification
Nous proposons une gamme de comptes adaptés aux débutants, intermédiaires et traders expérimentés. Consultez notre page Types de Comptes pour plus de détails.
Le dépôt minimum requis pour ouvrir un compte de trading est de 100 €/$.
Vous devrez fournir :
- Une pièce d’identité officielle avec photo en cours de validité (passeport ou carte d’identité nationale)
- Une preuve de domicile (facture de services publics, relevé bancaire) datant de moins de 6 mois
Une fois tous les documents correctement soumis, la vérification est généralement complétée dans les 24 heures.
Oui, les comptes joints sont autorisés pour les membres de la famille au premier degré ou les titulaires d’un compte bancaire commun. Les deux parties doivent finaliser le processus de vérification.
Pour clôturer votre compte, veuillez contacter votre gestionnaire de compte ou envoyer un email à backoffice@triomarkets.eu .
📈 Trading
Nous proposons MetaTrader 4 (MT4), compatible avec les plateformes desktop, mobile et web.
Vous pouvez trader des CFD sur :
- Paires de devises majeures, mineures et exotiques
- Matières premières (or, pétrole, etc.)
- Indices mondiaux (S&P 500, FTSE, DAX)
- Actions
- Cryptomonnaies
Le marché Forex est ouvert 24h/24, 5j/7. Les horaires des autres marchés peuvent varier — veuillez consulter notre page Conditions de Trading.
Les spreads varient selon le type de compte et les conditions du marché. Certains comptes offrent des spreads bruts avec de faibles commissions. Tous les détails sont disponibles sur la page Conditions de Trading et Types de Comptes.
🔐 Sécurité & Support
Oui. Les fonds des clients sont conservés dans des comptes séparés auprès de banques de premier ordre et sont protégés selon les régulations de la CySEC.
Oui, tous les comptes de détail sont protégés contre un solde négatif.
Vous pouvez nous contacter via :
- Chat en direct sur notre site web
- Email : support@triomarkets.eu
- Téléphone : +357 22 222737
🧭 Pour Commencer
Inscrivez-vous ici, complétez les étapes KYC, effectuez un dépôt et commencez à trader.
Oui, nous proposons des comptes démo pour s’entraîner dans des conditions de marché réelles sans risquer d’argent réel.
